3月15日晚间，央视3·15晚会曝光苦闷电话玄色产业链问题，优音通讯有限公司被点名。3月16日，优音通讯发布声明称，报谈中说起的系统属于公司Saas系统产物的一个模块，该模块主要用途是语音示知及售后回拜业务，末端客户的客户着手及具体聚积均非公司提供cccc77，公司认真完成实名制审核考证和业务步伐监督，并不参与具体操作。

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优音通讯默示，这次事件反应出公司在客户监管和功绩处分方面存在不及，何况对里面的东谈主员专科常识培训力度不够。“咱们深感自责，并向总共效户、互助伙伴及社会各界致以诚笃歉意，咱们将进一步加强里面自查及轨制的完善，积极配合联系部门的访问与责任请示，并给与政府附近部门、媒体与社会各界的监督。”